DISTANCE SERVICE AGREEMENT

This Agreement is entered into in accordance with the TRNC Consumer Protection Law and the Regulation on Distance Contracts and governs the rights and obligations of the parties regarding the sale and performance of the service, the characteristics and sales price of which are specified below, ordered by the BUYER via the electronic platforms (website/mobile application) belonging to the SELLER.

ARTICLE 1 – PARTIES

SELLER (Service Provider):
Trade Name : Gökmil Turizm Ltd.
Trade Mark : WWW.DOMETAXI.COM
Address : Mustafa Çağatay Street, Almuş Evleri Shop No: 72/C, Kyrenia, TRNC
E-mail : [email protected]
Phone : +90 533 859 21 59

BUYER (Customer):
The real or legal person who purchases services via the DOMETAXI.com website or mobile application.
Personal information such as name/surname or trade name, address, e-mail, and phone number are as declared by the BUYER in the application form.

ARTICLE 2 – SUBJECT AND SCOPE OF THE AGREEMENT

The subject of this Agreement is to determine the rights and obligations of the parties regarding the sale, price, payment method, and performance of the transportation service ordered by the BUYER electronically via the SELLER’s website.

The BUYER acknowledges that they have been informed in advance about the nature, duration, scope, price, and payment terms of the service and that they have reviewed and approved the preliminary information text via the confirmation screen.

ARTICLE 3 – CHARACTERISTICS AND PRICE OF THE SERVICE

The type, kind, quantity, sales price, payment method, place, and time of performance of the service are as specified in the “Preliminary Information Form” displayed to the BUYER during the order process and in the invoice. These details are also provided to the BUYER electronically.

ARTICLE 4 – RIGHT OF WITHDRAWAL

According to TRNC legislation, consumers have the right to withdraw from the contract within fourteen (14) days without providing any justification and without paying any penalty. However, transportation services (passenger transport services) may fall under the exceptions to the right of withdrawal.

Cases Where the Right of Withdrawal Cannot Be Exercised:
Pursuant to the Regulation, the right of withdrawal cannot be exercised for services that must be performed on a specific date or within a specific period, including accommodation, goods transportation, food and beverage supply, and leisure-time services. Transportation services are generally considered within this scope.

The BUYER’s cancellation and refund requests shall be evaluated in accordance with the SELLER’s cancellation/refund policies and the rules of the relevant airline, bus company, or car rental company.

Cancellations and refunds are accepted up to 24 hours prior to the scheduled service time.

ARTICLE 5 – GENERAL PROVISIONS

  • The BUYER acknowledges that they have read and understood all preliminary information regarding the essential characteristics of the service, sales price, payment method, performance conditions, and the right of withdrawal (and its exceptions), and that they have provided the necessary electronic confirmation.
  • The service subject to this Agreement shall be performed within the legal period from the order date (generally within 30 days; however, for transportation services, this period is limited to the scheduled service date).
  • In the event that performance of the service becomes impossible, the SELLER shall inform the BUYER and refund the payment.
  • The BUYER is responsible for fulfilling all entry requirements for domestic and international travel, including visas, passports, and health documents.

ARTICLE 6 – CONFIDENTIALITY AND DATA PROTECTION

  • The BUYER’s personal data is protected in accordance with the TRNC Personal Data Protection Law.
  • Payment information is processed solely through the secure infrastructure of PayTR; DOMETAXI.com does not store credit or debit card information under any circumstances.
  • The BUYER consents to the processing of their personal data for the purpose of performing the service.

ARTICLE 7 – DISPUTE RESOLUTION

In disputes arising from this Agreement, Consumer Arbitration Committees shall have jurisdiction within the applicable monetary limits, and in cases exceeding such limits, the Courts of the TRNC shall have jurisdiction.

 

DISTANCE SERVICE AGREEMENT in TURKISH:

 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ:

İşbu Sözleşme, ALICI'nın, SATICI'ya ait elektronik ortamda (internet sitesi/mobil uygulama) siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak KKTC Tüketicileri Koruma Yasası ve Mesafeli Sözleşmeler Tüzüğü hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 

 

MADDE 1 - TARAFLAR

  • SATICI (Hizmet Sağlayıcı):

Unvanı          : Gökmil Turizm Ltd.

Ticari Marka : WWW.DOMETAXI.COM

Adres           : Mustafa Çağatay Cd.Almuş Evleri Dük.72/C Girne, KKTC

     E-posta        : [email protected]

     Telefon        : +90 533 859 21 59

 

ALICI (Müşteri):

DOMETAXI.com internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.

Adı/Soyadı ,Unvanı, Adres, E-posta ,Telefon vb gibi kişisel bilgiler ALICI tarafından başvuru formuna yazıldığı gibidir.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ulaşım hizmetinin satışı, fiyatı, ödeme şekli ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, hizmetin niteliği, süresi, kapsamı, fiyatı ve ödeme koşulları hakkında tüm bilgilere önceden ulaştığını, onay ekranı üzerinden bilgilendirme metnini incelediğini kabul eder.

MADDE 3 - HİZMETİN NİTELİKLERİ VE FİYATI

Hizmetin cinsi, türü, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, ifa yeri ve zamanı gibi bilgiler ALICI tarafından siparişin oluşturulması sırasında görülen "Ön Bilgilendirme Formu" ve fatura içeriğinde belirtildiği gibidir. Bu bilgiler elektronik ortamda da ALICI'ya sunulur. 

 

MADDE 4 - CAYMA HAKKI

KKTC mevzuatına göre tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak, ulaşım hizmetleri (yolcu taşıma hizmetleri) bu hakkın istisnaları arasında yer alabilir.

  • Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller: Tüzük uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ulaşım hizmetleri genellikle bu kapsamda değerlendirilir.
  • ALICI'nın iptal ve iade talepleri, SATICI'nın kendi iptal/iade kuralları ve ilgili havayolu/otobüs firmasının/araç kiralama şirketinin kuralları çerçevesinde değerlendirilir.

24saat öncesine kadar İPTAL ve İade kabul edilecek.

MADDE 5 - GENEL HÜKÜMLER

  • ALICI, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa koşulları ve cayma hakkı (ve istisnaları) ile ilgili tüm ön bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
  • Sözleşme konusu hizmet, sipariş tarihinden itibaren yasal süreler içinde ifa edilir (genellikle 30 gün, ancak ulaşım hizmetlerinde bu süre hizmetin planlanan tarihi ile sınırlıdır).
  • SATICI, hizmetin ifasının imkansızlaşması halinde ALICI'yı bilgilendirir ve ödemeyi iade eder.
  • ALICI, KKTC ve diğer yurt dışı seyahatlerinde ilgili ülkeye giriş şartları, vize, pasaport ve sağlık belgeleri gibi gereklilikleri sağlamakla yükümlüdür. 

 

MADDE 6. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

  • Alıcı’nın kişisel bilgileri, KKTC Kişisel Verilerin Korunması Yasası çerçevesinde korunur.
  • Ödeme bilgileri, yalnızca “ PayTR “ güvenli altyapısı üzerinden işlenir; DOMETAXI.com hiçbir şekilde kart bilgisi saklamaz.
  •  Alıcı, kişisel verilerinin hizmetin ifası için işlenmesini kabul eder.

 

MADDE 7 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ise KKTC Mahkemeleri yetkilidir.